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Atención al cliente para reservas hoteleras
La transparencia y satisfacción del cliente son esenciales en cualquier proyecto de reservas por internet y en Sevihotel.com apostamos fuerte por ello.
Estamos convencidos de la utilidad y calidad de nuestro sistema de reserva y pensamos que ofrece grandes ventajas con respecto a otros servicios similares existentes en internet.
¿Cómo se realiza la reserva?
La reserva de un hotel parte de la página principal, en la que hemos insertado un formulario de fechas que debe rellenar con los datos de su estancia.
Tras este paso se le mostrarán todos los alojamientos disponibles para las fechas requeridas, entre los que se encuentran mayoritariamente hoteles, pero también hostales y apartamentos.
Una vez elija el alojamiento de su gusto y la habitación concreta que quiere reservar, pulse el botón “Reserva on line” y se iniciará el proceso de reserva. Indique sus datos personales y su tarjeta de crédito (que en la mayoría de los casos solo se pide como garantía). Una vez completada la inserción de datos se confirma la reserva.
Inmediatamente recibirá en su email la confirmación de la reserva, documento que puede imprimir y presentar en el hotel, donde ya le estarán esperando.
En ese email se incluye también el acceso a la página de cambios y cancelaciones, desde la que cómodamente puede gestionar su reserva.
¿Quién esta detrás de Sevihotel.com?
Sevihotel.com es una web realizada en Sevilla por la empresa Trafalgarnet (www.trafalgarnet.com).
El sistema de reservas es gestionado por Booking, multinacional líder en internet en el mercado de reserva online de alojamiento.
Datos legales y de contacto
Oficinas de Booking en España:
Gran Vía 69, Oficina Madrid - España
Paseo de Gracia 61 - 3, 1a - 08007 Barcelona - España
Teléfono 901988502 (SOLO PARA ATENCIÓN AL CLIENTE POSTVENTA)
NO SE REALIZAN RESERVAS POR TELÉFONO
Si necesitas ver su reserva para modificaciones, cancelaciones u otros detalles pulsa en el siguiente enlace:
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